Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sıkça Sorulan Sorular

📦 Sipariş & Kargo

Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü daha sürebilir.

Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Detaylar için sepet sayfanızı kontrol edin.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta ile takip numarası gönderilir.

👟 Ürünler

Beden tablosu var mı?
Evet! Her ürün sayfasında beden kılavuzu bulunmaktadır. Doğru bedeni seçmek için lütfen beden tablosunu inceleyin.

Ürünler orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinal ve kalite garantilidir.

Stokta olmayan ürün için ne yapabilirim?
Stok dışı ürünler için info@ruyaayakkabi.com adresine yazın, stok geldiğinde sizi bilgilendirelim.

💳 Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Ödeme güvenli mi?
Evet, tüm ödemeler SSL sertifikasıyla şifreli olarak işlenir.

🔄 İade & Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?
Evet, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için İade & Değişim Politikası sayfamızı inceleyin.

Para iadesi ne zaman yapılır?
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

📞 İletişim

Size nasıl ulaşabilirim?
E-posta: info@ruyaayakkabi.com
Sorularınıza en kısa sürede dönüş yapacağız.